シアトル在住の女性が、アラスカ航空のフライトで事前に注文したBeecher’s mac and cheeseが機内で提供されず、乗務員が他の客に渡してしまったとTikTokに投稿した。 映像は飛行機内の様子を Lauren（@lauren_in_seattle）が撮影。動画の画面テキストには「初歩的な問題だけど、6時間のフライト用に前もって注文したBeecher’s mac and cheeseを機内で提供してもらえなかった」と書かれている。キャプションには「後方の座席に座ってしまったせいだ」と記されている。 コメント欄では視聴者が怒りを表明。あるユーザーは「絶対に連絡すべき。誰に渡るか座席番号付きでリストがあるはず」と指摘し、Laurenは crewが自分のものであることを知っていたと回答。しかし渡ってしまったと説明した。ほかにも「返金を要求すべき」「食事が必要だったり、食事制限をしている場合のためにも」といった声が寄せられた。 また、前注文の食事は搭乗前に確実に提供されるべきだとする声や、前注文の食事が搭乗前に支払われる仕組みについての補足がある。Beecher’s Mac & Cheeseはアラスカ航空の春メニューに含まれており、北米での提供が告知され、同社の料理チームが機内仕様を2年かけて完成させた経緯が紹介されている。 Redditの過去のスレッドでは前注文の品質や手続きについて高評価の声が多く、前注文を選択すれば機内で提供され、変更しても追加料金はかからず再販や食事として提供されるといった情報もあった。 現地点ではLaurenのケースで何が原因かは不明だが、彼女はフライト中に落胆する形となった。Beecher’s Mac & Cheeseはシアトル近郊で入手が容易だとする好意的な話もある。 AllHipHopはコメントを求めてLaurenとアラスカ航空へ連絡を試み、回答を待つ。 #seattle #alaskaairlines #beechers